勝進玻璃有限公司 創造玻璃的無限可能
用心更新設備 追求環保 品質 效率 多變
文、攝影/洪詩茵
從一家十坪小店面,到佔地一五○○餘坪的現代玻璃廠房,勝進玻璃有限公司徹底活用玻璃的多變性,齊備各式玻璃原版與加工設備,從玻璃加工到現場施作,建立一條龍的作業流程,滿足設計師、同業及一般消費者的需求,為企業開拓無限可能的未來。
一條龍生產 創造差異化
勝進玻璃創立於一九七○年,其創辦人張有村,父母為煤礦工,家境不佳,因此,十三歲就出社會,在台北一家玻璃工廠工作,十五歲時父親離世,孝順的他便一肩扛起家計!張有村在這間玻璃工廠一做就是十五年,期間積累了非常深厚的玻璃裝潢底蘊,更培養了獨當一面的能力,而這家引領他進入玻璃業的公司名稱~就是「勝進」。
創業的念頭源於「結婚成家」,張有村深怕影響舊東家的生意,毅然離開熟悉的城市,遠赴台中創業,銘記師徒恩情的他,亦將工廠名稱取名為「勝進」。成立之初張有村主要經營玻璃的室內裝潢工程,慢慢地,為了走出差異化,滿足客戶多樣化的選擇,開始跨足玻璃加工業,店面由北屯路搬到雙十路,再拓展到太原路三百餘坪的工廠,勝進開始添購設備來進行玻璃相關的產品加工,並引進特殊的玻璃品項,慢慢走出了勝進的優勢與差異化,追求創新的速度,曾被同業戲稱「走太快」!
▲勝進玻璃創辦人張有村(左)、太太周雪瓊(中)、大兒子張卓軒(右)。
建立服務優勢 樂當問題解決師
勝進玻璃目前的廠房位於台中市豐原區鐮村路上,建坪達二六○○餘坪。為追求一條龍生產模式,首先開始設置強化爐、正/負壓爐,來製造安全玻璃;再來就是追求創新,過程中開始思考為玻璃添加藝術及美學的概念,嘗試在玻璃加工中添加烤漆、噴繪、夾紗、鑽雕…元素,為玻璃創造出新的商業價值,進而也改變一般人對玻璃的觀感!
一路走來,勝進始終堅持品質、追求效率,不走價格競爭的路線,以「服務」做出區隔,增添一系列玻璃加工的設備,加快了生產時效!連結起前、後段的加工製程,可以做到下單隔日交貨的高效率!曾經有一天的下午接到一間景觀餐廳大片落地玻璃緊急置換的訂單,當天便立即請師傅到現場場勘,連夜加工趕製,並在隔天早上餐廳營業前將落地玻璃安裝完成!如此高效率,就是因為所有加工流程都在一廠完成,不僅在品質上容易控管,也更能滿足顧客的需求,提升服務價值。
除此之外,勝進也非常樂於扮演為客戶解決問題的角色,一般同業認為棘手或複雜的案件,總是會請勝進協助,因為勝進有能力且願意花費時間與客戶反覆溝通,確認想法、甚至打樣處理,以期能竭盡所能滿足客戶或設計師的要求。勝進商品種類的多樣化,一般固定長銷的玻璃商品,至少就有二百樣以上,即便市場銷量不高,勝進也願意採購更多特殊的玻璃品項,因此,勝進才能夠勝任「問題解決家」一職,久而久之,在同業也建立起「如果要找特殊的東西,來勝進就對了」。
▲勝進玻璃產品的多樣化令人嘆為觀止,可以變化為大理石材質的電視櫃、客廳桌與浴室牆面,也可以是多彩繽紛的餐桌、屏幕,更可以是極富藝術風格的電梯地板與廁所牆面,如同千面女郎般千變萬化。
導入ERP 精準控管品質流程
企業的成長需要契機、也需要人才,過去,勝進的經營管理模式與一般傳統玻璃工廠並無二致,每一個環節的資訊都是人工處理且片段化!張有村的太太周雪瓊小姐,原服務於銀行業,習慣了銀行的電腦管理系統,希望能為勝進建立一套清晰明確的企業管理系統,通盤整合公司各部門的資訊及工作流程,所以在加入公司營運後,便積極尋找撰寫軟體的合作廠商。
這樣的前瞻性,勝進成為玻璃加工產業中,第一家嘗試導入ERP系統的公司,曾因缺乏經驗,也嚐過一次失敗的滋味。但也因此得以從錯誤中學習,再依據產業特性及公司本身的需求,要求新的合作廠商為勝進量身打造一套客製化的ERP系統,對採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃,進一步改善勝進的業務生產流程、並提高效率與競爭力。
勝進導入ERP系統至今四年,在推行過程中發現,系統除了能掌握每片玻璃在各個流程的進度,透過有效追蹤及管理,不但能提升出貨的準確性及品管狀況,也可以有效管理庫存!這樣內部管理的系統化,甚至能夠避免客訴或釐清與顧客間的糾紛。周雪瓊表示:「曾經有一商品缺件的客訴,在了解狀況後,透過ERP系統確認~理貨人員在出貨時,做了逐筆掃描清點的程序,因此向客戶表明貨品確定都送出,再請客戶重新清點,最後確認商品數量是正確無誤的!」如此有效的管理,不但減少重新生產的損失,也因此建立良好的品管口碑。
投資設備不手軟 重視環保責任
有感於客戶對品質的追求,及國內勞動環境的改變,人力資源也面臨短缺,使得提升加工設備的投資刻不容緩,為追求設備的智能化及自動化,勝進每年固定投資二千萬左右的資金在更新設備上,一方面達到品質穩定性,另一方面藉由全新的設備也可以生產更多符合市場需求的產品,拓展更多業務。
在不斷更新設備之餘,勝進從未忘卻企業的社會責任,在生產過程中相關廢棄物之處理也不敢大意,不僅購進台灣第一且唯一的德國廢水處理機,更放棄價格較低的水幕式機台,購進乾式烤漆機台,來避免廢水排放污染問題,堅持為環境保護盡一份心力!
勝進極早就開始切入數位印刷玻璃的領域,掌握數位玻璃噴繪技術,不僅可模擬石紋、木紋,甚至個性化圖案也可完全複製在玻璃上,這項技術讓設計師的想法概念得以落實,也可以開發出更多不同領域的應用。張卓軒表示:「今年度我們又採購了新的陶瓷墨噴繪設備,升級製程,陶瓷墨圖案與玻璃完全結合,沒有剝落及老化變色的問題,這樣的產品不受使用空間的限制,除了室內裝修,戶外看板、裝置藝術、公共工程或玻璃帷幕牆都可以有更多彩的樣式,這項設備將在年底上線投產。」
在台灣站穩腳步後,勝進期許未來能夠進軍國際市場,而為了讓溝通更順暢,更預計在今年於工廠旁打造一間玻璃展示館,藉由實體化陳列讓玻璃的多變性具體展現在客戶面前。
勝進玻璃有限公司 創造玻璃的無限可能
▲勝進產品非常多樣化,固定長銷的玻璃商品至少二百件。