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龍禾名廚 專業用心 物超所值  強化機能收納 打造個人化廚具 

龍禾名廚 專業用心 物超所值 強化機能收納 打造個人化廚具


代碼 RICH202005009

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RICH達人 | 2020年

RICH達人NO154期(05月號)

龍禾名廚 專業用心 物超所值
強化機能收納 打造個人化廚具

文/洪詩茵 攝影/何佳華


龍禾名廚總經理鄭美玲、創辦人許閎睿創立龍禾實業有限公司,從最開始的五金零件批發供應,到自行設計開發系統廚具,進而擴及客廳、臥室、衛浴等空間的系統家具,提供消費者一條龍的專業服務,實現個人創業夢之餘,更為每個家庭打造專屬的夢幻廚房。


龍禾名廚總經理鄭美玲回憶創業歷程,感謝先生許閎睿及所有員工一路以來的支持力挺。

▲龍禾名廚總經理鄭美玲回憶創業歷程,感謝先生許閎睿及所有員工一路以來的支持力挺。


夢想創業 一路過關斬將

鄭美玲小時候,家中務農,環境並不寬裕,導致她很早就懷抱創業讓家人過好日子的夢想。排行老么的她,高中畢業就上台北工作,一年半的時間,輾轉換了七、八個工作,始終沒找到未來的方向,後來與友人一同報考大學,在國貿科就讀不到一年時間,就為了創業毅然休學。她說,因為覺得大學課程對未來創業並無太大幫助,加上當時還是她男友的先生許閎睿有創業的想法,兩人決定攜手共創未來,標會取得三十五萬元資金就義無反顧的創業了,那時先生才二十八歲、而她滿二十歲。小倆口批發五金零件販賣給家庭與廚具工廠,得到客戶極佳的迴響與肯定,並建議他們推出更多品項,也開啟了他們進口板材加工賣給廚具工廠的業務線。

多年誠信經營,SARS時期,與龍禾配合多年的廚具工廠受到房地產不景氣的衝擊,結束營業,因雙方關係好,廚具工廠老闆將工廠及所有設備頂讓給他們,也推動龍禾的事業版圖往前跨進了一大步。

一路走來,歷經金融海嘯、SARS衝擊,大大小小的難關,最令人難忘的一次是發生在二○○○年,當時承租工廠火災,所有庫存全部燒毀,損失高達二千萬,回想起來鄭美玲只是輕描淡寫地表示:「發生了就去面對,火災隔天我們就上工了!該賠就賠、該買就買!錢能夠解決的都是小事,只要客戶與員工都還在,沒有過不去的坎。」就是這種面對挫折坦然以對的心態,支持她一路過關斬將,將龍禾名廚發展至今日規模。


原木風格歐化廚具,上層的升降櫃、電動櫃等為龍禾設計製作,下層則結合日本廚具,更做巧妙櫃門設計,將廚具底部納入,加大收納空間。

▲原木風格歐化廚具,上層的升降櫃、電動櫃等為龍禾設計製作,下層則結合日本廚具,更做巧妙櫃門設計,將廚具底部納入,加大收納空間。


六大優勢 建立絕佳口碑

龍禾的產能與營業金額可說是台灣前五大,如何贏得客戶信任,讓業績長紅?鄭美玲驕傲表示,就如同龍禾網站上列出的六大優勢:

一、價格實在:透過節省大筆的廣告行銷費,加上零件批發背景的低成本優勢,降低產品價格,直接回饋給消費者,並堅持不做削價競爭,把品質與服務做到最好,提供最高CP值的產品。對比業界相同等級的產品,龍禾的產品在售價上約便宜二至三成,更有客戶回饋使用十多年都沒維修過,絕對是物超所值。

二、經驗優勢:三十年專業經驗,在產品的設計上更為貼近國人生活環境與使用習慣,符合人體工學,讓客戶愛不釋手並且主動介紹朋友。

三、專業施工:三十年傳承,培訓一群訓練有素及經驗豐富的工程團隊,可嚴格掌控進度及品質。

四、良好溝通:從銷售、設計、安裝、售服一次到位,建構一條龍服務模式,不僅利於溝通,更可滿足客戶多元需求。

五、售服&保固:推出一年保固及終身售後服務,解決客戶使用上的疑慮,連工帶料維修,幫客戶精打細算。

六、環保認證:使用環保認證的建材及原料,為客戶打造安全又兼具美感的環保溫馨宅。

她進一步說明,龍禾每一個專案都是依客人身材高矮量身打造,並為客戶通盤考量使用需求,包括碗盤如何擺放、如何方便拿取、動線安排、電器擺放位置等等,包括客戶沒想到的需求,也因此創造高達六成的回頭率。


三心二業 打造產品優勢

深知企業必須持續追求成長,龍禾每年設定新的計劃與目標,回顧企業發展歷程:一九九四年引進德國廚具生產技術、添購德國原裝生產設備;二○○八年投入系統家具市場;二○一二年引進日本Nasluck、北美Merillat等國外知名廚具品牌。她指出:「引進國外廚具品牌是為了吸取他人優勢及學習,讓龍禾的技術更加精進。我們融合國外廚具與龍禾開發廚具的優勢,統合設計出兼顧『機能設計』及『美感設計』的系統廚具,並善用五金零件批發的背景,開發出具備絕佳收納功能的廚櫃,考量家庭中每位成員的使用習慣與條件,為每個家庭量身打造獨一無二的系統廚具。」

廚房,是家的靈魂。龍禾名廚的堅持:「『用美麗的廚房做每一頓飯』是我們的信念,這些廚具、家具,我們公司只花幾週的時間生產製造,但卻是會陪伴客戶十幾、二十年,因此,我們要求員工要秉持『三心—用心、細心、愛心』及『二業—專業、敬業』來製作每一個產品。」


銀灰色系極簡風歐化廚具,強化收納設計,上層升降架為日本原裝進口,右側收納櫃則為龍禾創新設計,收納功能極強。

▲銀灰色系極簡風歐化廚具,強化收納設計,上層升降架為日本原裝進口,右側收納櫃則為龍禾創新設計,收納功能極強。


除歐化廚具以外,龍禾亦提供臥室、客廳、更衣室等系統廚櫃家具,打造一條龍服務模式。

▲除歐化廚具以外,龍禾亦提供臥室、客廳、更衣室等系統廚櫃家具,打造一條龍服務模式。


分享 期許大家「攏好」

展望未來,龍禾的下一步,是將現在最時興的AI技術引進廚房,開發「AI智慧廚具」,而且是一般消費者皆可負擔的價位。

鄭美玲希望能在十年內實現「AI智慧廚房」的願景,也希望有更多家庭都能使用「AI智慧廚房」做每一頓飯,實現幸福家庭的美好願景。

「用善的念頭做事,就會有好的結果!」鄭美玲表示,公司取名「龍禾」有其涵義,隱喻大家「攏好」(台語)的意念!「分享」是人生最快樂的事,龍禾以追求「客人有好產品、員工有好福利、廠商有源源不絕好訂單、老闆有賺到錢」的四贏境界為目標,不僅自己好,更要讓身邊人都幸福!



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