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「慎始」啟動成功密碼 廖素蘭 安家思維 點燃星火燎原的力量 

「慎始」啟動成功密碼 廖素蘭 安家思維 點燃星火燎原的力量


代碼 RICH202204013

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RICH達人 | 2022年

RICH達人NO176期(4月號)

「慎始」啟動成功密碼
廖素蘭 安家思維 點燃星火燎原的力量

文/洪詩茵 攝影/余秀萍



Talk版



從保險白紙到成處、達成10屆MDRT終身會員,廖素蘭心中滿是感謝及感恩,也期許更認真努力地邁向下一個10年,發掘培育出更多的MDRT及終身會員,一起共創共享美好的未來。

從百萬年薪的銀行主管轉型加入永達,永達保險經紀人業務協理廖素蘭以10屆MDRT及晉級業務協理證明當年做出對的選擇,她感謝保險生涯第一位客戶的支持,因為客戶的信任,堅持要跟當時沒有從事保險業務的她購買保單,開啟了她職業生涯中的轉捩點,感恩引領她來永達平台的主管,感謝月碧區塊的夥伴們,因為有這樣優質的平台及無私的分享,才能更精準地提供客戶所需、達到三富人生。


永達保險經紀人業務協理廖素蘭。

▲永達保險經紀人業務協理廖素蘭。


歸零 勇敢跨出舒適區

歸零重啟,從來就不是一件容易的事。當初,客戶因為想買一張長年期高額保單向她提出諮詢,為了解答客戶的問題,因為得知永達主打退休規劃市場,她特別參加永達的講座課程,上了長達3個月至半年的時間,她才告訴客戶可以投入規劃,沒想到客戶卻說要跟她買。因為客戶的信任及挑戰未來的企圖心,廖素蘭決定給自己1年的時間挑戰保險業,由於設定時間點,所以她迫切於學習,抱持「拼了」的心態,連續1、2年時間,每天準時參加7:30的早早會,學習退休規劃及財稅專業,深耕資產保全、稅務傳承等方面的領域。

廖素蘭笑言,當初離開銀行業的自己,非常有「骨氣」地將客戶資料傳承給徒弟,所以她是真真正正的歸零,資源歸零、人脈歸零,但這或許是一種冥冥中的安排,歸零的處境,反而激發出她的好勝心,決定從陌開市場出發,初期一、二年,掃街拜訪醫生、店家、中小企業主…,更特地向擅長掃街陌開的前輩請益,最辛苦的時期,曾經等醫生看診結束等到半夜11、12點,最後一句話都沒能說得上。經營陌開市場,前期的辛苦是標配,但後期會漸入佳境,就像倒吃甘蔗一樣。


慎始 誠信 負責 自律

「經營客戶關係,絕不只是送禮這麼簡單!」廖素蘭分享,客戶有理性需求、感性需求及實際需求,理性需求在於引發需求、經營關係;感性需求是如何讓客戶喜歡你;實際需求即具體提供客戶協助,增加利益、減少損失。在理性需求與實際需求的層面,公司平台皆提供許多專業資源,而感性需求就取決於個人平日的累積。

要想達到上述需求,絕非一天、兩天可以養成的,取決於平日為人與待人處世透露出來的訊息,廖素蘭說明:「如果今天有一件重要的事情需要請人協助,客戶會去找誰?這取決於自己平日累積的信任感,而信任又可以分為專業信任與人格信任,專業信任包含專業能力與溝通能力,這方面公司有提供強力的後援;人格信任包括正直誠實、責任感、自律,這就取決於平日的相處與互動。所以,我常說,很多事情都是過去的所作所為造成的,每件事都要『慎始』。」


安家 心定自然強大

從個人行銷到成處、經營組織,廖素蘭透露,最初只是希望能夠有一、二個一起打拼的夥伴,這樣吃飯的時候、年終尾牙的時候,就可以不那麼孤單,當變成三人行的時候,又希望能有個辦公室當作開會的據點,成處之後,在公司平台及月碧區塊的推動下,依循2161、2143的策略,發現自己的經驗可以提供他人協助,一步一步成為夥伴們心目中的「素蘭媽媽」。

「安家」的概念,是廖素蘭為自己團隊賦予的定義,她希望自己能夠成為這個家的女主人,就像一個媽媽的角色,讓夥伴們在這個家都能獲得「理解」、「重整」及「安和」的力量,柔性影響他們的想法,讓他們彼此支援。像家人,讓他們圍繞著彼此轉;像朋友,互相幫助,停止迷茫和抱怨,一起走出困境;像夥伴,巧妙化解衝突、達成共贏。只有夥伴們的心安定了,團隊才會壯大!

她有感而發:「家人的定義,有時候無關血緣或法律,而是情感連結的強度。當初為了讓月碧業務資深副總晉級而打拼,沒想到夥伴們也為了讓我成處而打拼,這就是家的力量!我希望素蘭處的夥伴們聚在一起是一團火,分散的時候,每個人都是可以獨自發亮的一顆星!」



廖素蘭Profile

*現任:永達保險經紀人業務協理

*保險年資:11年

*得獎紀錄:

 2022美國MDRT百萬圓桌終身會員(10屆)

 中國之星CMF業務員組銀星獎

 國際華人龍獎IDA個人組銅龍獎

 百萬菁英推手獎

*座右銘:

 真心相待 處處用心



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