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長期照護系列報導【失智友善篇】 有愛無礙 友善失智的幸福社會(TV版) 

長期照護系列報導【失智友善篇】 有愛無礙 友善失智的幸福社會(TV版)


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RICH達人 | 2022年

RICH達人NO180期(8月號)

長期照護系列報導【失智友善篇】
有愛無礙 友善失智的幸福社會(TV版)

整理/洪詩茵

Talk版




攜手創造友善失智的幸福社會。

▲攜手創造友善失智的幸福社會。


「未來20年,台灣每天平均增加近48位失智者!」(註1)這個數字是否讓你感到意外與驚嚇?其實,無須過於驚慌害怕,即便確診失智症,在適當的照顧調整下仍能正常工作,只要懂得尋求協助,善用資源,失智症家庭仍然可以擁抱生活、恣意歡樂。


註1:推估數據,引用自社團法人台灣失智症協會(https://pse.is/495dnp)。

台灣人口快速老化,依據台灣失智症協會推估,2021年12月底,65歲以上失智盛行率為7.64%,約31萬名失智者。其中8成5的失智者居住在社區,由家屬自行照顧。失智症為疾病造成大腦認知功能改變,導致注意力、時間定向感、語言與計算能力、判斷與解決問題等能力衰退,導致失智者偶有脫序行為發生,或者遭遇人身安全、走失、財務管理等困境,對家屬來說,也造成極大的照顧壓力。

針對失智者及家屬的困境,政府將失智症照護服務納入長照2.0的計畫中,布建失智照護資源,並納入民間力量,期許建立失智友善的台灣社會;而提供失智者及家屬全面關懷與照顧為宗旨的台灣失智症協會,更是積極發展失智者及家屬之多元服務,提供照護知識、資源及家屬交流機會,結合家屬及各界專業力量,與全民共同推動失智症預防、治療及照護工作,期待提昇失智者及其家屬之生活品質。


【失智友善 從心出發】
你我都能為他們盡一分心力


圖文資料/引用自衛生福利部國民健康署

失智者的外表與一般人無異,幾乎難以辨識,因此,在社區的民眾及第一線工作人員,遇到疑似失智者時,往往會猶豫如何給予即時關懷與協助;其實,只需透過5個簡易實用的「失智友善溝通技巧」,你我都可以輕鬆幫助失智者,而這五個技巧也是我們面對長輩時可應用的方法,讓所有長輩及失智者在社區更自在、安全的生活。

面對眼前疑似失智者時,國民健康署建議抱持平等及包容的心態,提供良好的友善服務,減緩失智者不安的情緒,並有效協助其完成此趟的行動與任務。


◆第1招:微笑面對(Smile):微笑面對失智者,簡單介紹自己及問候對方,初步瞭解其前來之目的並提供所需的指引。

◆第2招:說聲謝謝(Thanks):完成服務後,感謝失智者配合規定及協助辦理事項。

◆第3招:眼神接觸(Eye Contact):宜採平視的角度,注視著失智者進行溝通對話。

◆第4招:擁抱當下(Embracing the moment):當失智者表達非事實的觀點或想法時,不須立刻糾正或爭執,掌握其當下需求為重。

◆第5招:耐心傾聽(Patience):耐心傾聽失智者的話語或提問,並放慢速度回答。

失智友善的社區包含四大元素—友善居民、友善組織、友善環境與社會參與。要讓失智者與其照護者均能得到支持及關懷,於社區安心生活。此四大元素需要透過政府、民間團體與企業共同合作並內化至每個組織,提升大眾對失智症的認識及友善態度,消除歧視和偏見,形成綿密的守護網絡。

國民健康署自2018年起推動營造失智友善社區,倡議失智者人權及促進其社會參與,營造失智友善社會及物理環境以接納包容失智者。期許透過政府政策與縣市社區之推廣合作,積累社區民眾、第一線工作人員的點滴善意及行動,打造台灣守護失智者的社會網絡,營造失智者及其家屬都可以安心微笑的失智友善國度。



*失智友善服務流程(交通場域)影音版:





*失智友善服務流程(金融場域)影音版:




*更多失智友善服務流程請見:

 失智友善從微笑開始-推動失智友善服務手冊

 https://health99.hpa.gov.tw/material/7340



交通場域、金融場域、藝文場域之友善失智服務流程(圖片來源:衛生福利部國民健康署)。

▲交通場域、金融場域、藝文場域之友善失智服務流程(圖片來源:衛生福利部國民健康署)。


【支持服務 給予力量】
善用資源 您可以稍微喘口氣


圖文資料/引用自台灣失智症協會http://www.tada2002.org.tw

為避免失智症成為全民未來的沉重負擔,台灣失智症協會推動各項多元服務,社會大眾只要懂得尋求管道、善用資源,照護路上,您,並不孤單!


◆社會支持網

 https://pse.is/49hcn7

整合專業資源,建立「免費失智症關懷專線服務」,此專線是唯一全國免費失智症諮詢專線,提供失智症諮詢及服務資源。同時,設置失智症社會支持網,建置失智症各項福利及服務資源,並持續更新。專線0800-474-580(失智時 我幫您),服務時間為週一至週五上午9點至晚上9點。



◆家屬服務

 https://pse.is/4992qk

每年固定舉辦「永遠記得您」講座暨家屬支持團體。提供專題講座、家屬支持團體及喘息服務,來降低家庭照顧壓力。辦理家屬必修班,提昇家屬照顧知能。



◆瑞智互助家庭

 https://pse.is/493ke6

提供社區中失智家庭居家友善空間,幫助家庭間建立互助的支持網絡。失智者可在此參與喜歡的休閒文康活動(例如:卡拉ok、麻將、書畫活動等)或由專業人員帶領多元化認知促進團體(例如:運動、創作、音樂、桌遊等);另針對照顧者提供諮詢服務、支持團體及照顧課程,幫助提升失智症知能並紓解照顧壓力,為失智家庭充電。


瑞智互助家庭的友善空間(圖片來源:台灣失智症協會)。

▲瑞智互助家庭的友善空間(圖片來源:台灣失智症協會)。



◆年輕型失智症服務(Young記憶會館)

 https://pse.is/49d4zh

為65歲以下失智者及家屬提供多元活動及服務,期能減輕家屬照顧壓力,每週一至週五提供服務。包含個別諮詢,以及年輕型失智者活動,如運動團體、認知團體、音樂團體、知覺統合團體課程等;另安排家屬講座、紓壓課程、家庭活動等。週六由年輕型失智者擔任工作人員提供YOUNG咖啡坊服務,年輕型失智症對家庭衝擊遠超過年老失智症,但服務非常缺乏,亟需支持。



◆記憶咖啡講座

 https://pse.is/49cgbq

記憶咖啡講座之目的,在於提供社會大眾、失智者及家屬正確的失智症知識及照護資源;照顧者之間有互相認識與交流的機會;並且幫助社區友善接納失智者,營造失智友善社區。辦理地點為台北市各社區附近的咖啡館,方便民眾攜家帶眷就近參加。



活動窗口:台灣失智症協會 公共事務組 楊小姐02-2598-8580#11


記憶咖啡講座(圖片來源:台灣失智症協會)。

▲記憶咖啡講座(圖片來源:台灣失智症協會)。


【資深失智症家屬 過來人真心話】

74歲的王光輝,照顧71歲失智症太太已經14年了!他述說,當時太太開始叫不出家人名字、不寫國字寫注音、上市場買雞200元給2000元……,他帶著太太奔波各大醫院,尋求各方社會資源協助。他因此學習使用電腦,上網查到台灣失智症協會的電話,開始上課,也同步參加台北市健康服務中心舉辦的各種課程,進而認識台灣失智症協會家屬聯誼會會長,而接觸到瑞智互助家庭。

即便是慣於面對風雨的硬漢丈夫,面對瞬息萬變的失智症照護日常,也會有脆弱的時候,在這樣難過的時候,他偕同太太來到瑞智互助家庭,也在這裡找到了堅持下去的力量,瑞智互助家庭就像是他的第二個家,甚至比家人更了解他的傷痛,這個家庭裡的家人們都有相同經驗,他可以像小孩一樣哭著宣洩心情,這裡的家人們會拍拍他的肩膀、默默遞上衛生紙……,他輕易地融入瑞智互助家庭,不只太太在互助家庭受到照顧,他在這兒唱卡拉OK、下棋、打麻將,身心也獲得了喘息。

瑞智互助家庭還會舉辦共餐、生日會與旅遊等各種豐富活動,讓他在照顧太太的同時,也能照顧到自己的身心需求。在自己的身心壓力到了臨界點時,副秘書長還建議他可以帶太太去日照中心,給自己多一點時間,放鬆一下心情。互助家庭給予王光輝喘口氣的機會,更賦予他走下去的力量,即便現在太太已經沒有使用這項服務,他仍擔任互助家庭裡的志工,期盼給予同樣境遇的家人們一點支持的力量。


(本文摘自 安可人生《硬漢丈夫守護失智太太,經歷「失落失控到勇敢」的照顧之旅,見證動人的老派愛情》,全文網址https://pse.is/48qzh6



*更多失智症服務介紹,請見:

 官網:www.tada2002.org.tw

 臉書:www.facebook.com/tada2002/


資深失智症家屬分享照顧歷程與心境。

▲資深失智症家屬分享照顧歷程與心境。



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