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快利地福士 精品木作櫃の行家 林裕展 實現客戶的「想要」 

快利地福士 精品木作櫃の行家 林裕展 實現客戶的「想要」


代碼 RICH202209012

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RICH達人 | 2022年

RICH達人NO181期(9月號)

快利地福士 精品木作櫃の行家
林裕展 實現客戶的「想要」

文/洪詩茵 攝影/余秀萍 部分圖片提供/快利地福士



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「不甘平凡」可謂快利地福士創辦人林裕展的最佳代名詞,他,捨棄安逸平穩的道路,堅持走上「創業」這條路,坦然面對一路上的風雨,他也慶幸,在創業初始就遭遇人生最大的挫折與挑戰,感謝一路上相挺的家人、廠商與夥伴,才能將挫折轉化為正向能量,一步一步走出風暴,繳出今日的亮眼成績,未來也將秉持最專業的技術、最細心周到的服務,持續為客戶解決問題,製作出客戶「想要」的木作櫃、系統櫃,穩健紮實地走未來的路。


快利地福士創辦人林裕展先生暢談創業故事。

▲快利地福士創辦人林裕展先生暢談創業故事。


摸索 不耽於安逸

開過早餐店、自助餐店、燒臘店,積極創業、改變人生的農家子弟--林裕展,學生時期即半工半讀,曾於展場公司打工,接觸記者會等展場工程,對於音響、活動Banner及相關詢價、報價等工程事務並不陌生;其就讀夜間部期間,白天更從事營造類相關工作,對於工程建築等相關事務,只要曾經看師傅做過一次,基本上就能接手處理,領悟、學習能力強,敏感度高。

然而當時,林裕展還未將自己的未來與裝潢工程畫上等號。從大安高工畢業之後,即於中央印刷廠工作,這份他人眼中的好工作,於他而言,卻過於安逸,他擔憂在打拼之初,這樣的安逸會糜爛心志,抱持學習一技之長的心態,到台北的湘菜館擔任學徒,23歲就開始一連串的創業之路,早餐店、自助餐店、燒臘店……,然而,身兼廚師與老闆兩種身分,加上不懂管理與商業模式,每天17、18小時的爆肝工作模式,促使他開始思考未來。

於是在28歲的年紀,林裕展職業生涯毅然大轉彎,選擇到全台最大的設計公司上班,進入純粹室內裝潢的領域,學習工程管理,擔任工程現場的「監管」,他說明:「以前工程現場的負責人叫『督工』,但我們卻稱之為『監管』,因為要肩負『監督+管理』的業務,所以我們的訓練非常紮實。那時前東家的業務量非常龐大,客戶族群多元,除了負責許多百貨公司名牌精品專櫃的櫃面設計工程,也接觸過飯店、博物館、會館、豪宅、辦公室、餐廳等各種類別場域的工程。5年時間裡,工作排程緊湊,壓力雖然大,卻也是經驗累積最快速的一段時期,遇見問題、解決問題、累積經驗。」農家子弟的踏實天性,促使他一步一腳印地扎穩基礎,全盤了解室內裝潢的運作模式,也替未來的創業奠定了最穩健的基礎。


創業 專注做好一件事

一直未曾放下創業夢的林裕展,在設計公司工作5年後,就決心自行創業,機緣使然,當時他的姊姊也想創業,姊弟倆一拍即合,成立室內裝潢設計公司。2015年,為了強化成本控管,林裕展更決定將裝潢工程中最大的工種「木工」獨立出來,另外成立一家木工廠,他表示:「在室內裝潢工程中,最大的成本在於木工,將木工獨立出來,再與設計公司搭配,一條龍運作,提高工程的CP值,不僅有助節省成本,也建立『競爭優勢』。」

百思不得其解的是,木工廠生意非常好,但營利卻是赤字,林裕展解釋,因為當時他身兼兩職,無暇顧及木工廠的管理運作,未能即時掌控材料與人工成本,無法因應工程現場的狀況及時回報業主調整報價,因此,即便營業額再好,營利也常常僅是打平。於是在2018年,他痛定思痛,毅然放下設計公司股份,全心投入木工廠的營運管理,在太太周昱秀的支持下,建立成本管控機制,將材料、工資、雜項等管銷成本計入,建置專案工程訂價系統,只要輸入相關成本數據,系統就會自然給出合理報價,計算出每個專案應得利潤,這才漸漸地讓木工廠營利穩定成長。


林裕展與太太周昱秀攜手度過企業難關。

▲林裕展與太太周昱秀攜手度過企業難關。


品質 滿足客戶需求

「品質」是「快利地福士」最引以為傲的資本,「快利地福士」公司名稱取自「Quality Force」的英文諧音,也就是「品質的力量」,象徵其一路走來的信念與堅持。林裕展表示,一般傳統裁切機具,誤差大約落在1mm,為了追求高品質,公司堅持引進高精密大型電腦裁切設備,精密度已來到0.2mm以內,也因此系統櫃體的密合度極高;再則,也是機緣巧合,親戚木工廠的廠長欲自行創業,公司也因此延攬了一批二、三十年經驗的老師傅,這些師傅長年跟進一線品牌的工程,施工品質精準細膩,這些都是促使公司品質再進化的推動力,也是他們得以穩健成長的最大優勢。

快利地福士沒有業務部、也沒有開發部,光靠口碑接案,就寫下亮眼成績,品質之外,主要在於滿足客戶需求。林裕展強調,他們非常重視「功能性」,前置作業階段,尤其著重「溝通」,不惜耗時深入了解業主需求,再依據過往經驗(使用經驗)給予業主意見,誠實告知各種選擇的優劣,讓業主自行取捨,舉例來說,櫃門上安裝把手,似乎理所當然,但把手有斷裂掉落的風險,他們會建議設計暗把手,美觀、功能性強、又不易損壞,也避免未來可能找不到相同把手置換的疑慮。


冰箱隱藏在木櫃中,廚房美感再進化,功能性再提升。

▲冰箱隱藏在木櫃中,廚房美感再進化,功能性再提升。


快利地福士精選作品,巧妙運用木作櫃與大理石牆面,強化空間質感,房門與木櫃設計一體成形,完美融入整個空間。

▲快利地福士精選作品,巧妙運用木作櫃與大理石牆面,強化空間質感,房門與木櫃設計一體成形,完美融入整個空間。


挫折 轉化成正能量

談起創業過程的挫折,林裕展苦笑表示,剛創業時就曾跌了很大一跤,因為信任老同學,承接一個大工程,當時工程非常趕,合約採實做實算(做完才計價),未料同學未能確實管控預算與支出,導致最後超支金額龐大,公司倒貼數千萬,卻又因為疏忽報稅細節,需繳交數百萬稅金,簡直是雪上加霜,當時甚至萌生結束營業的念頭,感謝所有下游廠商信任,不催討債務,反而希望公司能繼續營業,未來繼續合作!一路走來,當初這些情義相挺的廠商,現在依然是快利地福士密切合作的夥伴,堅持執業誠信的他驕傲地說:「這些年來,我們不僅還清了債務,也給了這些廠商超出當初債務數倍的盈利。」

總結這些年來的心境,林裕展很慶幸在30初歲就遭遇這場磨難,就像佛教「心無罣礙」的禪心智慧,既然最壞的境況都遇到了,未來也不會再更糟,將這場挫折轉換成正向能量,一步一腳印,慢慢學、慢慢做,這場災難讓他意識到合約的重要性,也學會更謹慎地看待每一個專案、強化溝通環節。

展望未來,預見人才斷層風險的他坦言,傳統木工養成至少需要三至五年,這還只是低階的木工師傅,即便人才訓練出來了,「留才」更是一大難題,何況現在少有人願意從事這類辛苦的工作,他希望發展「數位工法」,用機器解決人的問題,不僅可以取代一部分人力,透過電腦模擬的爆炸圖(立體裝配圖)及精準輸出的數據,更能提高施工精準度、降低出錯率,讓品質再進化。

「數位工法」奠基於強大的數據資料庫,雖然是一座難以跨越的高峰,一旦跨越,勢必能將快利地福士推升至業界領頭羊的位置,林裕展敢於挑戰,為企業擘劃不平凡的未來。



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