翻轉人生 保險創業一片天（二）（TV版）

企劃、執行／羅怡如　攝影／余秀萍

翻轉人生 保險創業一片天（二） / 永達保經巴芳綺業務首席經理





Talk版

「誠信、負責、勤勞、熱情、視如己親、愛與責任」這些都是傑出保險業務代表的人格特質，然而以保險為創業領域的保險企業家，他們排定計劃、按表操課地執行，擁有行銷及經營團隊的能力，找到自己的定位。保經業求才若渴，透過保險專家賀楹家、巴芳綺，分享她們如何脫穎而出，吸引同好加入，獲得客戶的青睞。

依據壽險公會統計，取得人身保險業務員資格測驗，登錄在壽險公司底下的業務員，今年8月底為21萬882人，占整體業務員人數比率56.3%，與保經公司及保代行業合計的43.7%，差距已經拉近、快要形成五五波。整體壽險公司的業務員，今年8月底較去年12月底減少1萬1,679人，以銀行理專為主的保代行業，也減少2,275人，唯獨保經公司逆勢成長536人。

的確近年來，保經代規模大幅成長，在壽險市場的佔有率合計高達45.1％，每年經手的簽單保費收入更上看1.3兆元。截至今（2022）年8月底，登錄在保經公會及保代公會底下的壽險業務員，分別為8萬5,377人和7萬8,290人，保經代壽險業務員合計高達16.4萬人，創有紀錄以來歷史新高，此外，與壽險公司業務員人力的差距，也從2011年的相差7.9萬人，到2022年8月只差4.7萬人，人力緊追在後，差距也愈來愈近。

分析其主要原因是民眾對保險經紀人的認同度提高，保經公司的業務代表可以銷售多樣化商品，壽險公司的業務員只能賣自家的商品，加上保經公司鼓勵業務代表自己當老闆，經營的概念，讓事業得以永續。永達保經董事長吳文永指出，不管是保戶服務還是業務制度，永達都是從「利他」角度設想，在永達平台，所有業務代表都像是公司合作夥伴，公司虧損由公司承擔，公司獲利大家分享。透過系統化的優質平台以及優渥的獎勵制度，培育保險業務菁英進而成為保險企業家，舖展事業版圖。

愛自己 保險實踐愛

曾經擔任急診室護理師的永達保險經紀人業務首席經理巴芳綺，當年過著晨昏顛倒的生活，輪班、照護病人，身心總是處於緊繃狀態，休息睡眠已是奢求，更不用談優質的生活品質。痛定思痛思考一年之後，她決定離職，然而下一步在哪裡，她仍沒有方向。

一次聚會遇到離職同事，說要介紹工作給她認識，她問了是什麼？對方說業務，她第一時間拒絕對方，因為她非常討厭社交，跟那種被銷售的感覺。猶豫之際，卻因為雜誌上的一句話，讓她茅塞頓開。

「你沒有什麼能力，就去做那份工作。」巴芳綺說服自己去報考，2014年開始保險生涯。因為第一時間尚未接受「業務」這個工作，只知道不想去打擾朋友，所以「緣故」不是她的首選。為此，身處金融科技時代的她，打破既定的保險銷售模式，思考到網路臉書以自我介紹方式，開拓客群。自律的她要求自己每天密100人，從回覆名單過濾之後，透過一訪、二訪、成交，一直到後來的轉介紹，做好客戶服務，也累積了一百多位客戶。但是，當時以醫療險、短期儲蓄險為主要的她，也慢慢出現瓶頸、停滯不前。

當她思考是否該轉型之際，中國大陸的金融保險市場讓她極感興趣，偶然的機會中，得知永達西進求賢的資訊，也了解退休市場的正確趨勢，在2019年7月她轉進永達，那一年她27歲。

她以自己進入保險業7年為例，說明年輕人選擇保險業的原因，她認為，保險業前景佳、免鉅額的創業資金、收入可以自己決定、市場選的明確未來就會愈來愈輕鬆、專業培訓可以快速成長，而且擁有豐富旅遊就可以豐富人生。

她更將這7年、分3個時間點，說明年輕人加入保險業的規劃：前面第1年就好比剛成立一間新創公司，大家都帶著嘗試心態，希望可以有很多時間、可望賺到很多的錢，但這個時候可能尚未找到工作價值。中間3年已經確定自己選的這個方向正確，接收、感受很多市場的需求，只是市場定位尚未明確建構起來。後面3年，保險業開始轉向大金融及針對專業財務顧問開始做轉型，保險業對於年輕化、專業化的呼聲愈來愈高，而80、90這一代的新鮮人，他們對於自我實現的願望非常渴望，甚至對於實現社會價值這件事也非常重視。

對年輕人來說，保有熱情及動力，才能長久經營保險事業，她表示，初加入的第1階段，希望有更多時間、可以賺到錢，照顧自己家人、照顧自己的生活品質；經營一段時間，則希望擁有更多健康，積累更多財富，讓家人愛人關係更為緊密；最終透過從事保險業獲得成就、回饋社會、自我實現。

「一直前進這件事，還有成為他人生命中有影響力的人」，就是她從事保險業最大動力來源，行銷、組織並進是她的目標。她進一步指出，一個新人進來，要的不是氛圍，而是協助他們成功，完成他們想要的願景。她樂意成為給力量那個推手，互相協助、互相幫忙、互相支持，一起發揮各自特質，一起成長、一起共好。

想成為一名讓客戶信賴的保險從業人員，除了與時俱進的專業知識、搶先覺察客戶的需求，提供適切的保單規劃建議，巴芳綺更希望客戶除了財務健康，更要身體健康。挾著護理、體育的專業背景，客戶口中的「小巴」還是健康顧問，她帶著客戶一起運動、一起迎向美好生活。對她來說，保險傳遞的就是互助的精神，那種助人的感心，讓她在保險這條路上愈做愈歡喜，更希望更多志同道合的夥伴同行。

TIPS：

保險是長久的事業，系統化的優質平台以及優渥的獎勵制度，培育無數具備「永達精神」的管理人才，永達具有平台、制度及獎勵3大競爭優勢，永達人才培訓為平台制非師徒制，透過 MDRT 導師成功分享，並以大數據管理系統協助團隊主管透過銷售流程檢查表輔導屬員，培育保險業務菁英，拓展事業版圖。

巴芳綺Profile

＊現任：永達保險經紀人業務首席經理

＊保險年資：7年

＊得獎紀錄：

　3屆美國MDRT百萬圓桌會員

　CMF中國之星個人組銀星獎

　IDA國際華人龍獎個人組銅龍獎

＊座右銘：

　快則慢　慢則快

　凡事用心出發

＊保險創業心法：

人生生命的三個維度：寬度、深度、高度，巴芳綺業務首席經理認為，我們都在人生賽道中奔跑，奔跑的過程中保持我們人生的競爭力。這一路上，她了解到三個關鍵因素：主觀能力>客觀條件、工作價值>工作能力、學習速度>環境改變。

她常與夥伴分享，所謂主觀能力是不在乎外面如何變化，有能力應變瞬息萬變的事物。在變幻莫測的年代裡，不能低頭拉車，更要抬頭看向遠方，才不會偏離航道。大家一起加油向前，成為更好的自己。

▲永達保險經紀人業務首席經理巴芳綺。