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一步一腳印 劉秋英 加倍努力 專業獲認可 

一步一腳印 劉秋英 加倍努力 專業獲認可


代碼 RICH202304013

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RICH達人 | 2023年

RICH達人NO187期(4月號)

一步一腳印
劉秋英 加倍努力 專業獲認可

文/洪詩茵 攝影/何佳華



Talk版



從服飾店老闆到保險業務菁英,劉秋英以實在的服務贏得客戶信任,感恩永達平台與貴人相助的她,將秉持初衷,心存感恩,以保險為終身志業。

中年轉業,永達保險經紀人業務籌備協理劉秋英,在永達圓滿成為財經講師的夢,也在永達完成MDRT終身會員的榮耀。深有感觸的她表示:「永達的平台、主管的培育,讓我能在這裡扎下紮實的行銷技術,以及明確的市場定位,除了協助客戶做好退休規劃,更能創造自己的附加價值,獲得客戶信任,進而幫助客戶解決問題,感謝每一位支持我的客戶、栽培我的主管,感恩!」


傻傻地走上保險路

從補習班、服飾店、到保險業務,總說自己傻傻地就進入保險業的劉秋英笑著分享:「當年一位服飾店的客戶請我幫忙買一張保單,贊助一下業績,那時的我就當還個人情,也因為又要忙顧店、又要照顧小孩,買了就沒管它,糊塗到甚至連保單都不見了,是保險公司通知要提供滿期金,才去補辦保單,這也是我第一次認識到保險的價值。」

就在劉秋英覺得自己忙於服飾店生意,沒有辦法好好陪伴小孩的時候,從事保險業的高中同學給她看自己的薪資單,金額讓她非常驚訝,於是在同學的推薦下,參加保險公司的課程,當時一位經理說她適合保險業,她也就傻傻地覺得自己適合保險業,就這樣開始了她的保險生涯。

或許是經營服飾店的經歷,劉秋英擅長與人交流,業績表現也很不錯,後來進入投資保單盛行的年代,因為不認同,她說:「我不會賣、也不想賣!」原本想離開的她,在當時主管的推薦下,接觸到永達的財經課程,考量商品選擇的多樣化及豐富的財經課程,毅然放棄百萬續期保費,在永達歸零再出發。


服務實在贏得客戶信任

「一路上,感謝貴人的成就與幫忙!」人生旅途中的每次轉彎都有貴人相助,劉秋英感恩也惜幅。原本念的是文學的她,最初到永達,對於財經議題非常陌生,看到站在講台上侃侃而談的講師,既羨慕又嚮往,於是她每天買兩份報紙,提早進公司,請宦里俊業務副總教她怎麼看財經新聞,錄音回家反覆練習,再與客戶分享。雖然週週舉績,但規劃視野還停留在過往的階段,也是在里俊業務副總的建議下,她才大膽地針對企業主的需求提出相對應的規劃,讓個人的保險事業邁向另一個高度。

一路走來,劉秋英靠著「實在」的服務贏得客戶信任與支持,曾經幫一位企業主客戶進行保單健檢,協助客戶針對「保費溢收」的部分申請加計利息退費,這位客戶後來幫忙轉介紹許多客戶。劉秋英服務客戶非常到位,從不隨便送禮,出手的每一份禮物都有故事,送到客戶的心坎裡,她也分享:「面對客戶得失心不要太重,以退為進是最好的方式,我從不汲汲營營,而是將心比心,站在客戶立場思考,自然就會贏得信任。」

「聽別人的錄音是學習,聽自己的錄音是成長。」最初對銷售流程還不熟練的時候,劉秋英會錄下與客戶的對話回家聽。常有人問她成功的祕訣,其實身在永達就等於將成功的鑰匙握在手中。財經講座、稅務講座、教育訓練平台,這些都是業務背後最強力的支援,光是中區的即時財經講座,至今已高達800多場,這就是她的底蘊,讓她在面對企業主的時候可以不怯場,「有些企業主對我這個歐巴桑竟然比銀行理專更懂財經都非常驚訝。」


莫忘初衷 心存感恩

莫忘初衷、心存感恩,去年是劉秋英壽險事業心情起伏最大的一年,同仁的質疑讓她飽受煎熬,在兒子「妳問心無愧就好」的鼓勵言語下,她學會釋懷,「碰到挫折,不是學到、就是得到。」也因為她過往無私協助客戶解決問題,最後劇情急速反轉,客戶反而對造成她的困擾道歉,再度贏得客戶信任之餘,更在客戶的協助下完成MDRT終身會員。

下一個階段,她給自己一個大型化組織的功課,適逢中區職場整合,是借力使力的最好時機。只有往上進階才能成長,過去,總以為行銷與增員無法並行,其實「魚與熊掌」可以兼得,只要願意加倍努力,「一步一腳印,成功無捷徑,永達的好夥伴一直在壽險事業上相互鼓勵、互相扶持,宛若另一個家人的陪伴,倍感溫馨,期待我們的團隊能夠日益茁壯。」



劉秋英Profile


*現任:永達保險經紀人業務籌備協理

*保險年資:24年

*得獎紀錄:

 2023美國MDRT百萬圓桌終身會員(10屆)

 中國之星CMF業務員組銀星獎

 國際華人龍獎IDA個人組銅龍獎

*座右銘:

 以終為始 莫忘初衷


★MDRT屆數係指永達保經累計MDRT次數


永達保險經紀人業務籌備協理劉秋英。

▲永達保險經紀人業務籌備協理劉秋英。



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