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平台吸引人才 人才培育平台 永達保經深耕接續 滿足客戶需求 

平台吸引人才 人才培育平台 永達保經深耕接續 滿足客戶需求


代碼 RICH202307002

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RICH達人 | 2023年

RICH達人NO190期(7月號)

平台吸引人才 人才培育平台
永達保經深耕接續 滿足客戶需求

圖、文/公關部



讀給你聽



「守護客戶享有安穩的退休生活,是每個永達人的職志。」秉持「以客唯尊」的初衷,永達保經要求業代強化自我財經專業、深耕客戶服務,讓客戶相信、放心與安心,願意交付退休理財保險規劃。

歷經金融風暴、COVID-19疫情,永達保經績效表現亮眼,永達保經總經理陳慶鴻指出,主要歸功公司在行銷策略上獨具慧眼,堅持退休理財保險規劃市場,再加上,施行10餘年「保險經紀業務整合管理系統」新型專利,該系統透過數據管理讓管理者了解業務代表的強項與缺點進而輔導,也讓業務夥伴有所依據,做好自我管理,詳實紀錄自己的學習工作態度、拜訪客戶、遞交投保建議書、成交案件、績效,實際了解自己需要改進與協助的地方。正因為落實三優二改的紮實管理,公司才能每年締造這麼多的MDRT績優業代。

永達保經擁有強大的競爭優勢:高比例MDRT、無遠弗屆的線上學習平台、專業傳承的訓練機制、優渥的獎勵制度,陳慶鴻指出,今年是永達保經業務制度優化元年,制度、計算簡單,佣金率提高,業代收入更為豐厚,預計今年人力成長有30%左右。公司長期以來專注人才招募培育,藉由自建創業平台配合大數據管理的機制,輔以充裕的教育訓練資源,啟動一系列晉級獎勵,擴大增員實力,從共享角度鼓勵增員,達成獎勵辦法,每增員一位即獎勵現金2萬元。相信異業業務高手、渴望成功的人,看到這樣的平台及發展可期的未來,都會心動,目前公司有來自資訊業、房仲業的異業高手加入。公司有完整的教育訓練平台,再加上「共生」理念,新進高手相對學習的速度快、取得豐沛的資訊多,這就是永達「平台吸引人才、人才培育平台」相輔相成的共識。

值得一提的是,永達尤其重視客戶接續服務,陳慶鴻總經理強調,公司著重發現客戶需求,從售後服務問卷去發掘解決客戶的問題,再者永達客戶不會成為「孤兒保單」,縱使原經手業代離職,公司會選派其他業務代表接續服務。正因以滿足客戶需求為出發點,每年因接續件產生的業績占20%比重,約3億多元。今年獲得年度業績大賽個人組第一名的呂懿芳深耕接續服務,以貼心、用心與耐心服務客戶,五年時間,默默耕耘,勤勤懇懇拜訪、服務,終於贏來客戶的認同及支持信賴。陳慶鴻認為接續件除了要求專業,更重要的是服務好客戶、解決客戶需求。

永達的高產能主要來自滿足保戶的需求及專業訓練,永達保經不採業界的師徒制,透過平台建構提供專業資源,利用報表管理,建立良好的工作習慣,公司提供開發問券及問券禮,每年補助1萬6,200元的教育訓練費,每週六有財經講座及opp講座,提升專業及滿意度,讓客戶能安心依賴永達。


永達保險經紀人陳慶鴻總經理。

▲永達保險經紀人陳慶鴻總經理。



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