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台大頑皮動物醫院 聽見動物的聲音 王譽學 堅持基本功 獸醫界的傳教士 

台大頑皮動物醫院 聽見動物的聲音 王譽學 堅持基本功 獸醫界的傳教士


代碼 RICH202311014

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RICH達人 | 2023年

RICH達人NO194期(11月號)

台大頑皮動物醫院 聽見動物的聲音
王譽學 堅持基本功 獸醫界的傳教士

文/洪詩茵 攝影/余秀萍 部分圖片/台大頑皮動物醫院臉書專頁



讀給你聽



懷抱滿腔改變三重動物醫療現況的夢想,毅然落地三重開業的台大頑皮動物醫院王譽學院長,將學長姊「三重不利動物醫院發展」的經驗談轉化為在地革新的動力,推廣動物醫療第一線的檢測服務,提高疾病的檢出率,促進精準化治療,更在動物醫療預約制掛帥的主流市場中,看見背後隱藏的風險,堅持走不一樣的路,維持現場掛號制,期許在畜主最徬徨無助的時候,成為他們背後最強力的後盾。


台大頑皮動物醫院王譽學院長。

▲台大頑皮動物醫院王譽學院長。


落實檢測 建立醫療信任度

早期三重地區的動物醫療,在學長姊的眼中,是沒有發展前景的地區,居住在三重地區長達30年以上的王院長坦言,當時三重地區的動物醫療普遍停留在經驗看診給藥,較少做檢測的動作,其中最大的原因在於檢測都是「自費」,即便引進先進的檢測儀器,費用也上不去,醫師需要花許多時間與畜主溝通,如果有大病,畜主仍舊習慣到台北進行檢查與治療。王院長投入臨床治療8年時間,就決定回到三重開業,「不甘心」是他勇敢踏出第一步的起心動念。

動物與人的醫療,最大的不同在於,動物不會自己說出哪裡不舒服,需要靠畜主與醫生的觀察與判斷,但觀察與判斷都存在誤差的可能性,唯有透過實際檢測才能真正覺察動物身上的疾病。

為了改變三重地區的動物醫療生態,把必要的醫療帶回三重,王院長決定讓檢測成為動物醫療的第一線,既然畜主普遍卻步於「費用」,那他就降低檢測費用,將費用拉低二至三成,試行之後,發現畜主自費檢測的意願提高了,進一步提高疾病的檢出率與正確率,拉高了治癒率,也提升了醫療的信任度。


精準化健檢 提早揪出疾病

早期貓狗的平均壽命大多是12歲左右,近幾年,因應動物醫療技術的進步,貓狗的平均壽命大約拉高到16歲左右,這也導致貓狗老年病的日漸普及,貓狗的老年病包括:糖尿病、腫瘤、甲狀腺亢進、口腔問題等等,與人類的疾病大致相似,這些疾病早期無法篩檢,現在透過儀器都可以檢測出來,然而,畜主很難透過日常觀察發現上述老年病的徵兆,因此王院長建議,寵物也要定期做健康檢查,甚至更加迫切,因為牠們不會說話,更需要藉由儀器幫牠們說話,「一般而言,貓狗的健康檢查,7歲以前,建議一年半檢查一次;7歲至12歲,每年定期檢查;12歲以上,則建議拉高檢查頻率,每半年定期檢查。」目前,許多動物醫院都有推出健檢套餐,台大頑皮動物醫院的健康檢查比較偏向客製化的方案,會依據每隻寵物的年齡、特性、身體情況等規劃專屬的檢查項目,藉由精準化的健檢計畫提高疾病的檢出率。透過定期健康檢查,落實動物醫療的早期發現、早期治療。

創業之初,王院長一個人身兼數職,既要掛號、看診,還要檢測、開刀,處理院內所有大小雜事,慶幸的是,精準治療的理念獲得在地畜主的認可,他感恩表示:「很感謝在我能力不足的階段願意相信我、給我機會的畜主,所以在醫院漸漸站穩腳步之後,我也願意投入更多,引進更精準、先進的檢測儀器,並且在收費上持續回饋在地鄰里。」目前台大頑皮動物醫院的檢測儀器,包括血檢機、X光洗片系統、行動超音波…等等,幾乎同步台北大型動物醫院的儀器設備,即便檢測耗材費用動輒破百萬,王院長仍舊堅持檢測在第一線醫療的重要性,運用檢測儀器為每隻動物發聲。


台大頑皮動物醫院重視檢測,引進最先進的儀器設備。

▲台大頑皮動物醫院重視檢測,引進最先進的儀器設備。


看見問題 堅持現場掛號看診

隨著動物醫療朝專科預約制發展,王院長深知這是動物醫療發展的必然趨勢,卻也看見背後的隱憂。他表示,早期要開立一家動物醫院,至少需要累積5至8年的臨床治療經驗,擁有全方位的專業經驗,才能獨當一面。朝向專科發展之後,新進專科獸醫師雖然專精於所屬專科,卻缺少全面性的臨床經驗堆疊,導致其家醫科專業偏弱的可能性,然而,家醫科的初步診療與判斷,可以避免畜主輾轉各專科之間。因此,王院長非常重視家醫科專業的養成,台大頑皮動物醫院的醫師皆需經過3至4年家醫科專業的培養,才能開始發展專科與次專科,他會依據每位醫師的特性及醫師本身的想法,給予專科發展的建議,並且提供進修的教育費用補助,足見其對醫師基礎功底與專科發展的重視。

現場掛號看診也是王院長醫療理念的延續,預約制的趨勢,王院長認為有利有弊,他表示:「預約制雖然有利於提早準備,但有時候畜主講的和我們實際診斷的狀況可能會有不同,當發生這種情況,所有準備必須重新來過,勢必造成後續預約排程的延遲;再者,如果寵物狀況突然惡化,預約制也無法應付臨時性的緊急需求。」這些年,王院長一直與大環境拔河,就是因為看見動物就醫模式單一化背後的問題,希望能在動物醫療上略盡自己的棉薄之力。


重視教育 動物醫療的傳教士

王院長進一步表示,獸醫科學生畢業後,投入臨床治療的比例,一年大約只有3成,主要在於獸醫師必須要能忍受髒臭的工作環境及疲累的工作狀態,還要能夠承受畜主的情緒壓力,心理素質不強的人,很容易陣亡,而且發展前景也不樂觀。有感於此,王院長一直致力改變動物醫療的環境與現況,選擇在三重開業,也是為了成為一個表率,藉由改變三重地區的看診環境與習性,改變學弟妹的想法,讓更多人才願意投入動物的臨床治療。

台大頑皮動物醫院成立至今已有6年半時間,從初期的一人獨撐大局,到現在網羅另外三位醫師加入看診陣容,王院長本身專長在骨科、外科與內科,李禹澤醫師擅長傳染病與一般內科,成存菡醫師擅長一般內科、一般外科,蔡佳倫醫師擅長針灸、中獸醫,四人各有專長。熱衷培養白紙的王院長,非常喜歡看新進醫師從「不會→會→進化」的過程,所以他從不吝於補助醫師進修的費用,甚至對於醫師進修後在設備採購上的需求,也持樂觀態度,盡量予以滿足。

早在創業之初,王院長就立下10年建立動物醫院健全醫療環境的願景,目前正積極培育能延續他醫療理念的接班人,而他自己則計畫退居二線專注於「技術教育」,深耕基本功的教育工程。他舉例表示,過去,他花了10天學會寵物醫療最基本的絕育手術,後來3年期間幫300隻貓進行絕育手術,才真正能夠應對絕育手術過程中的各種臨床問題,「會做很容易,但做到完美很難!」

就像一個動物醫療的傳教士,王院長希望能夠導正觀念,回歸基礎醫學的重要性,他曾看過一位優秀的專科獸醫師,卻連基本的傷口判讀都有問題,這是非常可怕的問題,就像人的醫療,也是所有科別都RUN過,知道每個科別的特性,才進階發展專科,動物醫療也該一樣!他說:「很少有人能在一開始就知道適合自己的發展方向,透過大方向的基礎學習,了解每個科別的屬性,有助於決定未來專科發展的方向,也提高獸醫師長久發展的意願,這對醫師與畜主而言是雙贏!」


王院長暢談個人醫療理念。

▲王院長暢談個人醫療理念。


台大頑皮動物醫院座落在三重區溪尾街上。

▲台大頑皮動物醫院座落在三重區溪尾街上。



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台大頑皮動物醫院 聽見動物的聲音 王譽學 堅持基本功 獸醫界的傳教士