【東森新聞雲】

2025.12.25

一名原遭保險公司以「不符條款」為由拒絕給付失能保險金的保戶，近日在保經公司協助下完成申覆，最終成功獲得40萬元理賠。…協助處理該案的永達保險經紀人公司指出，該保戶原服務人員已離職，保單長期未有人檢視，失能事故發生後，保戶自行申請理賠卻遭拒賠。後續由公司啟動接續服務機制，指派新服務人員重新檢視保單內容與理賠條件，發現保險公司認定與過往評議案例存在差異，隨即與客服部門合作，整理相關資料並提出申覆，最終成功爭取理賠。…(詳報導如下)