文/羅怡如 攝影/陳建宏　部分圖片提供／林郭定宏

▲透過永達事業平台，林惠萍業務協理、林顯祥業務籌備協理與他們的兒子林郭定宏業務首席經理，實現保險企業家的目標。

從創業到「無庫存」的智慧職涯轉型

這個保險世家的故事，要追溯到林惠萍業務協理、林顯祥業務籌備協理早年的創業歷程。在投入保險業之前，林顯祥業務籌備協理於資訊業及通訊行領域深耕超過15年。當時正值通訊市場開放，看似機會無窮，實則危機四伏。

「那時候代理門號需要龐大的押金，資金壓在那裡沒有利息，還得面對庫存壓力。」林顯祥業務籌備協理回憶道。經過權衡，他開始思考：有沒有一種事業能運用過去累積的豐富人脈，卻不必承擔重資產與庫存風險？就在此時，保險業進入了他的視野。

林惠萍業務協理率先踏入這個產業試水溫，她更利用專業知識解決了家族深切的「痛點」：遺產稅。林家曾因長輩過世面臨鉅額的遺產稅，當時甚至需要透過借貸來支付。這段深刻的經驗，讓她領悟到專業保險規劃對家庭財務傳承的重要性。「既然我們有這樣的經歷，就更有責任成為專業的代言人，協助更多家庭解決傳承問題。」她語氣堅定地說。

▲已是MDRT終身會員的林惠萍業務協理，透過保險協助客戶完成資產傳承。

▲從通訊行轉職，林顯祥業務籌備協理在保險業找到事業舞台，如今有子克紹箕裘。

耳濡目染：在小小心靈種下的種子

對於第二代林郭定宏業務首席經理來說，保險並不是生疏的專業名詞，而是童年記憶的一部分。小時候，他常跟著父母跑客戶、進出辦公室。雖然當時年紀小，但他總能觀察到客戶的回饋，甚至會童言童語地對爸爸說：「這個客戶應該會簽，因為他在聽你講的時候很有回應。」

雖然大學學習的是電機專業，畢業後也曾在服飾店磨練溝通軟實力，但他深知，保險這條路是他終究要走的方向。十年前，當父母在西進發展保險事業，台灣單位需要行政協助時，他毅然決然地投入，從基層行政業務與理賠服務做起，這種從「幕後」轉向「台前」的歷練，為他日後的業務發展奠定了紮實的專業基礎。

▲林郭定宏業務首席經理(右一)自小跟著父母跑客戶、進出辦公室，對保險業一點也不陌生。

服務心法：不是賣商品 而是解決問題

身為保二代，林郭定宏在面對高端企業主客戶時，並沒有壓力，他的秘訣在於「請教法」與「顧問式銷售」。「很多長輩客戶是看著我長大的，我會誠懇地向他們請教我不懂的財經問題，在互動中學習，也建立起信任。」林郭定宏業務首席經理分享道。

面對客戶，這家人有「拒絕客戶」的勇氣，這也是定宏在父母身上學習到的。林惠萍業務協理強調，如果客戶的規劃方向無法真正解決問題，或者純粹是「人情保」，他們寧願拒絕。「我們是站在客戶的角度思考 KYC（瞭解你的客戶）。如果生意做不成，我們至少還是朋友。」林顯祥業務籌備協理的堅持，也深深影響了定宏。

在客戶服務上，定宏觀察到父母有一套獨特的心法：不追求形式上的送禮，而追求「送到心坎裡」。「有的長輩什麼都不缺，他們需要的是陪伴與對話。」定宏說。他常會定時去找老一輩的客戶聊天，分享新時代的資訊與專業知識，而長輩則回饋他人生的智慧。有一次，他陪客戶聊到深夜，回家時手上還拎著客戶特地為他準備的隔天早餐。這種超越業務關係、如同家人般的互動，正是永達保經所倡導的服務精神。

▲洗車是林郭定宏的解壓妙招。

▲父母、妹妹都是定宏工作及生活的良師益友及支柱。

邁向 MDRT：專業與底氣的奧斯卡獎

父母都是MDRT常客，林惠萍業務協理甚至已是MDRT終身會員，提及這個獎項，定宏認為這不僅是個人成就，更是給予客戶的一種「底氣」。「MDRT 就像保險界的奧斯卡，代表業務員有足夠的收入與專業能穩定服務，不會成為孤兒保單。」定宏解釋。完成MDRT也是希望滿足客戶的期待，他分享：「我有一位支持我七年的客戶，他一直期許看見我上台領獎。當我確定達成的那一刻，我對他說：『讓您久等了。』這份榮耀是為了回饋客戶對我們家族的信任。」

目前已達成兩屆 MDRT 的他，因為有了 MDRT 的資格，更有底氣進一步追求晉升、擔任講師，並在公益與事業上承擔更多責任。他更設定了盡快達成五屆的目標，並積極朝向組織發展邁進。

面對業務低潮，定宏也學會了正向調適：一是主動向主管（父母）溝通、尋求解答；二是持續吸收財經新知，讓自己在卡關時能透過不同維度的觀點找到突破口。私底下的他還有一項解壓妙招，就是洗車，當車輛的髒污洗淨，他的低壓也消除了。

作為保二代，定宏也為團隊注入了更多科技元素。他純熟地運用各類 AI 工具（如 NotebookLM、Gemini、ChatGPT 等）處理會議流程與資訊彙整，提升運作效率。他認為，AI 科技是工具，能幫助業務員更精準地分析全球財經趨勢、貨幣政策與地緣政治，進而為客戶提供更具深度的理財分析。

▲對定宏來說，完成MDRT也是希望滿足客戶的期待。

▲因為有了 MDRT 的資格，林郭定宏更有底氣進一步追求晉升、擔任講師。

傳承未來：接班的氣場與責任

熱衷於公益的林惠萍協理，源自於母親的言傳身教。從小看著父母定期捐助慈濟、默默行善，這顆善的種子便在心中發芽。而兒子定宏也追隨媽媽的腳步，學生時期他曾多次到樂山教養院陪伴院童，進入永達後更多次擔任「愛傳承演唱會」志工與攝影。他提到，透過鏡頭看見長者的需要，讓他在回饋社會中找到不一樣的感觸。

現在的定宏，行銷、增員雙軌並進，林惠萍業務協理、林顯祥業務籌備協理對他寄予厚望，希望他在行銷之外，更能強化組織增員的動力，朝向領導者的角色演進。「我希望他能有自己的氣場，站在更高的高度看事情。」林惠萍業務協理說。

而定宏也已經做好了準備。「我們不是靠父母給業績的富二代，我們是靠專業打天下的保二代。」他充滿自信地說，這種承襲自父母的熱誠、誠信與專業，將帶領他在永達這個優質平台上，續寫下一個十年的輝煌篇章。

對林惠萍、林顯祥夫妻及兒子林郭定宏而言，傳承是一種持續的「服務接力」。這一切始於一位客戶頗具挑戰性的要求：「你們做得這麼好，你們的孩子也必須繼承這份事業，這樣才能繼續為我的家人服務。」這不僅僅是一句讚美，更是一份使命，將一份事業轉變為一份代代相傳的契約，用保二代服務客戶二、三代。

▲耳濡目染之下，林郭定宏也跟著父母參與公益活動。

▲一家人都是公司獎勵旅遊的常客。

▲對林惠萍、林顯祥夫妻及兒子林郭定宏而言，傳承是一種持續的「服務接力」，用保二代服務客戶二、三代。