文／侯佩君　攝影／陳建宏 部片圖片提供／蔡欣樺

於1996年拿到證照蔡明宏業務協理進入保險業已近30年頭，那時保險對他來說只是一份工作；直到1998年，女兒蔡欣樺出生，這份工作才慢慢長成了一整個家的日常。2001年，他跟隨吳文永董事長的腳步，加入草創期的永達保經，也在這塊土地上，看著永達從一支團隊，長成保經業的第一品牌。「傳統的父親留財富，高明的父親留系統。」這句話，對蔡明宏來說不是掛在嘴邊的座右銘，而是走過近三十年業務路，親身驗證出來的心得。他很早就明白，房子、股票、存摺裡的數字都會隨著時間貶值，唯有一個能自己運轉、能抵抗景氣風浪的平台，才留得住。永達「組織可世襲、利益可傳承」的制度，正是他為女兒鋪的，不是一條路，而是一段能一直走下去的路基。

▲「傳統的父親留財富，高明的父親留系統。」是蔡明宏業務協理走過近三十年業務路，親身驗證出來的心得。

陪著看 陪著長大的保險啟蒙

蔡欣樺的保險啟蒙，不是進了永達才開始的，而是從有記憶以來就一直在發生。學齡前到就學期間，她常跟著父母去拜訪客戶，那些客戶待她如自家孩子般疼愛，讓她從小就懂得，「保險不是一紙冰冷的契約，而是人與人之間最深厚的信任與情感連結」。公司贊助的公益活動、棒球賽事、財經講座，一直到爬山、烤肉、獎勵旅遊，蔡家永遠是全家總動員。閒暇時，父母隨口聊起拜訪客戶的溝通眉角、資產配置的邏輯，或是幫客戶解決難題的成就感，這些看似無意的生活對話，讓蔡欣樺在不知不覺間，養出了敏銳的商業嗅覺、同理心，以及跨世代的溝通天賦。

「我們對孩子的發展態度一直保持高度開放，但會在關鍵時刻協助分析與引導。」蔡明宏說。他看著女兒從小善解人意，明白父母創業的辛苦；她愛學習，四歲進雲門舞集，跨足繪畫、手工藝、街舞，大學時期當過社團社長、司儀主持。看著這一切，他慢慢篤定：保險本質上就是「傳遞愛與助人」的工作，而懂得與人互動、樂於助人的欣樺，天生就適合站上這個舞台。

一份重新定義的畢業禮物

2021年6月，蔡欣樺從國立台灣海洋大學畢業，那正是全球疫情最嚴峻、就業市場一片迷茫的時候。蔡明宏沒有讓女兒盲目投入未知的職場風暴，而是把她引進永達這條賽道。從大三考取人身保險證照，到簽約進永達、陸續拿下外幣與產險證照，蔡欣樺以極高的悟性與專注，很快在團隊裡站穩腳步，如今已是展翅高飛的業務儲備協理。

外界習慣用「保二代」三個字看待她，但這對父女沒有停在標籤裡，而是用實力與創新，重新定義了接班的意義──不是複製上一代的成功，而是接住三十年的誠信基石，再注入新世代的自媒體與數位思維。

▲蔡欣樺業務儲備協理的保險啟蒙，不是進了永達才開始的，而是從有記憶以來就一直在發生。

從「不服氣」練出的底氣

「一開始壓力真的很大，大家看到我，第一個標籤就是『保二代』，直覺以為有父母帶著一定很輕鬆。」蔡欣樺坦言。身為長女，她天生帶著完美主義，也比一般人更在意別人的眼光。「那時候心裡會不服氣，甚至有點叛逆，我不想只是因為『蔡明宏的女兒』被看見，我想證明我自己的價值。」

為了撕下這個標籤，她在跟著父母學習高階資產傳承實務之外，主動挑戰度頗高的陌生開發──一間店、一間醫院親自拜訪，一通電話接著一通電話撥打，在一次次被拒絕裡，練出膽量、口才與扛住逆境的能力。「膽量與專業，沒有人可以替我累積，那些被拒絕的經驗，是我最寶貴的養分。」她說。「當我不再把自信建立在別人的評價上，我才能有底氣地告訴客戶：我站在這裡，不是因為我是誰的女兒，而是因為我有足夠的專業，能陪他們規劃人生每個重要階段。」這段扎實的基層練兵，換來的是公司與客戶對她個人專業的認同。

把「保二代」做成「專業二代」

面對年輕客群與同齡創業者，蔡欣樺展現出敏銳的行銷嗅覺。「現在的客戶，往往在正式見面之前，早就在社群上先認識你了。」她不甘於只做傳統的保單銷售，而是想成為「長期分享正確財務與風險觀念的陪伴者」。她把自己學生時代練出的舞台魅力與清晰口條，拿來拍短影音，把難懂的稅法、保單條款、資產配置，拆解成年輕人聽得懂的「理財第一步」、「資產防禦」、「婚姻與稅務」。

「社群不是單向的曝光工具，而是一座建立信任的橋。」蔡欣樺說。「爸爸累積的是將近三十年的誠信口碑與高資產客戶，我則用數位工具，讓更多年輕世代先建立信任，再進一步接受規劃。」她這樣總結：「品牌讓客戶願意認識我，專業才讓客戶願意相信我。我不是想擺脫『保二代』這個身份，而是想讓大家看見，保二代也可以是專業二代。」

▲蔡欣樺善用社群與短影音，把自己定位為陪伴年輕世代的財務與風險觀念的陪伴者。

從主管與屬員 切回父親與女兒

在職場上是主管與屬員，回到家又是父親與女兒，兩代人在習慣與節奏上，難免有摩擦。 「爸爸很理性、性子急，注重效率與細節，習慣把行程規劃得很精準；我則有自己的節奏和想法，剛開始一起工作，真的會有一些觀念上的磨合。」蔡欣樺笑著說。

但這對父女沒有讓情緒凌駕於專業。遇到意見不合，他們習慣把話題拉回市場反應與客戶效益，用數據說話；也固定每週開一次業務討論會議，把預計拜訪的客戶名單、專案進度、社群企劃攤在陽光下，減少資訊落差帶來的擔心。分工上，蔡明宏發揮近三十年累積的家族保障規劃與大型組織運作經驗，為高資產客戶架起風險防護網；蔡欣樺則用自媒體觸角與新世代語言，源源不絕地帶進新客源與信任度，兩代人的優勢，就這樣拼在一起。

「主管的責任是培育與輔導，父親的責任是養育與教育。」蔡明宏感性地說。「我們在職場上是事業夥伴，在家裡是父女，亦師亦友，更是彼此生命中最珍貴的貴人。」

同一條賽道上 最美的收穫

拋開業績報表上的數字與獎盃，這幾年在永達保經並肩奮鬥的時光，帶給這對父女最珍貴的，是那份超越一般親情的理解與敬重。蔡欣樺看見父親在工作裡的堅持與對家庭的責任；蔡明宏也看見女兒在光環背後，付出的努力與獨立成長。

對蔡明宏與蔡欣樺來說，這份事業的終極價值，其實很簡單：愛與助人。那是一份有底氣地愛自己、有尊嚴地愛家人的終身承諾。蔡明宏用近三十年的專注與系統，為家族架起一座不會倒塌的庇護所；蔡欣樺則用新世代的創新與專業，接下傳承的火炬，讓這份愛的事業，在新的世代裡繼續發光。正如兩人的Slogan所說：「保險，保障的是確定與不確定的風險；我們，守護的是人與愛的延續。」這不只是蔡家父女的事業宣言，也是「父之名，光榮世襲」最好的註解。

▲一家都是永達人，蔡欣樺業務儲備協理、蔡明宏業務協理、曾幸樺業務儲備協理（由左至右）。